入门

个性化应用程序
在不登录应用程序的情况下,是否可以对应用程序进行个性化设置?
您无需登录即可个性化应用程序。
我需要接受 EULA 吗?
Yes, accepting the EULA is required to use Manage My Pain.
为什么没有显示我的疼痛病情?
我们的用户添加了数千个疼痛病情,但我们仅显示最常见的疼痛病情。 如果找不到适合您的情况,请添加即可!
我是否需要增加任何疼痛病情?
不,所有输入 Manage My Pain 的信息都是自愿的。 请记住,输入的信息越多,报告的功能就越强大。
你为什么问我这个?
此信息使我们能够配置应用程序,以更好地配合您的疼痛病情,并确保在 Manage My Pain 生成的报告是更好的沟通工具。
我必須添加药物吗?
不,所有输入 Manage My Pain 的信息都是自愿的。 请记住,输入的信息越多,报告的功能就越强大。
为什么没有显示我的药物?
我们的数据库支持数千种药物和品牌; 但是,我们可能遗漏您的药物。 如果您找不到药物,请给我们留言,我们将为您添加药物。
创建帐户
您如何保护我的数据?
我们非常重视安全性和隐私权,我们对我们的技术和行政保护措施充满信心,以确保您的数据受到保护。

尽管我们是一家加拿大公司,但我们遵循加拿大《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)和美国《健康保险携带和责任法案》(HIPAA)提出的准则。

我们已采取措施来确保您数据的安全性和私密性,包括但不限于:

  • 透过安全接字层传送数据,并使用基于令牌的系统和加密的凭证进行用户身份验证
  • 加密传输中和静止时的所有数据
  • 为确保系统管理保障措施到位以及适当的管理监督和访问控制而制定的政策和程序
  • 针对所有服务器的定期安全性和合规性审核节奏
  • 每天通过加密通道异地备份所有数据
  • 采用一套书面的隐私程序,并指定一名隐私官负责制定和实施所有必需的政策和程序
  • 通过明确标识需要完成其工作职能的雇员或雇员类别,限制访问电子受保护的健康信息(EPHI)
  • 将所有电子格式的数据存储在 Amazon Web Services(AWS)安全服务器上,受到防火墙以及多层操作和实体安全性的保护,以确保数据的完整性和安全性

如果您有任何疑问,请随时与隐私权专员联系。
我的启动電子郵件在哪裡?
如果您没有收到启动电子邮件,请检查您的 "垃圾邮件" 或 "垃圾邮件" 文件夹,因为有时我们的电子邮件会发到哪里。
您會披露我的任何信息嗎?
不。我们在隐私政策中详细说明了我们如何保护和使用您的信息。
你會發給我垃圾郵件嗎?
我们不会公开你的邮件地址。我们仅通过电子邮件发送特定操作,例如更改密码或请求报告。有时,我们会发送一封电子邮件通讯,您可以使用任何一封电子邮件底部的链接取消订阅该通讯。
我需要創建多個帳戶嗎?
您只需要创建一个帐户,就可以在所有设备上使用相同的帐户,并且数据将在所有设备上同步。
疼痛记录
我什么时候应该添加疼痛记录?
没有正确答案,但这是用戶记录疼痛记录的三个最常见时间:

1. 当用戶收到通知时,通常是每天晚上 8 点。

2. 当疼痛开始发作时,用戶就会添加疼痛记录。疼痛发作后,用戶会回到记录中并更新信息(例如持续时间、缓解因素、无效因素)。

3. 当疼痛结束后,添加痛苦记录,用戶需要记住疼痛的开始时间及他们所尝试做的一切 (如药物) ,以准确地捕捉信息。
如何增加基线或持续疼痛?
在 "时间" 部分,有一个选项可以选择 "全天",这将自动创建一个从 零晨 12 时开始并持续 24 小时的疼痛记录 。我们建议您每天创建此记录以获得最准确的结果。
我可以为每个疼痛位置添加不同评分吗?
绝对可以! 如果每个疼痛位置的评级不同,则需要创建单独的条目。 我们建议采用这种方法,使结果更准确。
如果找不到所需添加的疼痛病情或葯物,该怎么办?
我们的用户已添加了成千上万的个人疼痛病情或葯物,但我们仅显示最常见的添加项目。 如果找不到适合您的情况,只需添加即可!
如何添加过去的记录?
只需在 "描述一下现时的疼痛病情" 问题中,单击 "立即" 一词即可。或者,您可以打开 "时间" 部分,更改 "开始日期" 和 "开始时间"。
我应该何时更新记录?
许多用户在几个小时后,更新他们的疼痛发作的结束时间及他们所服用的药物和所采取的非药物干预措施的有效性。
我可以追踪疼痛以外的事情吗?
鉴于 Manage My Pain 的灵活性,您可以跟踪其他任何项目。

最好的方法是将自定义项目添加到疼痛记录的 "其他相关症状" 部分。

例如,如果您希望跟踪各种心情,请将自定义项目添加到 "其他相关症状" 部分,例如:情绪(焦虑)、情绪(无动于衷)、情绪(快乐)、情绪(不快)

当您记录痛苦时,您可以选择最能体现您的情绪的字眼。"
每日回顾
如果找不到所需的项目该怎么办?
我们根据经临床验证的问卷的审查以及医疗咨询委员会的指导,在每个部分中提供了常见项目的起始列表。 如果找不到所需的内容,只需添加即可!
我应该何时添加每日回顾?
您应该在睡前添加每日回顾。 此时,您可以回顾一下自己白天完成的所有事情。
如何添加过去的每日回顾?
只需在问题 "今天您做了哪些有意義的事情?"中,单击 "今天" 一词即可。
如果我不添加每日回顾会怎样?
每日回顾分数是您和您的医疗团队了解疼痛对您生活的影响的有力衡量。 尽管在 Manage My Pain 中输入的信息是自愿的,但输入的信息越多,报告的功能就越强大。
自订列表
如何将药物添加到列表?
可以在 "我的档案" 屏幕或 "添加疼痛记录" 屏幕,添加药物。 单击该处查看有关如何添加药物的详细步骤。
为什么我在列表中找不到我需要的东西?
我们根据经临床验证的问卷的审查以及医疗咨询委员会的指导,在每个部分中提供了常见项目的起始列表。 如果找不到所需的内容,只需添加即可!
编辑自定义项目是否会影响关联的记录?
是的。 如果您编辑现有的自定义项目,与该项目关联的所有记录也会被更新。 与其编辑现有的自定义值,不如考虑添加一个新项目。

结果

主屏幕卡
当评分窗口弹出时,我是否需要对应用程序评分吗?
对应用程序进行评级是自愿的,但这是我们为用戶改进应用程序的重要方式。
结果选项卡
我怎样知道我的记录是否同步?
每次添加新记录时,将自动发送到服务器。 如果仍要完成同步,则"同步"图标上方会出现一个绿点。 如果 "同步" 图标为红色,则说明将记录保存到您的帐户时出现问题。 请按 "同步" 图标以手动强制信息同步 - 如果该点不消失并且该图标没有还原,请联系服务支持团队
过滤记录
为什么我看不到我的所有记录?
您很可能应用了应删除的过滤器。 请重置您的过滤器。
如果我是免费用户,是否仍可以访问 30 天以上的记录?
是的。对于免费用户,只有 "數據分析"、"报告" 和 "图表" 的访问期限为最近 30 天的 。 您的所有记录仍然可用,并且在 "记录" 选项卡下可见。

报告

生成报告
如何创建报告?
我们的报告是与加拿大最大的学术医院的多学科疼痛管理团队共同设计的。报告旨在进行总结并与临床相关,以便医疗保健专业人员能够快速轻易地获得所需的信息。做出更有效的治疗或诊断决策。
我应该如何将报告发送给医生?
通过电子邮件链接访问报告后,您将可以查看和下载相应的 PDF 文件。 我们不建议您通过电子邮件发送报告,因为这不是一种安全的通讯方式。 我们建议打印您的报告,并将其带到您的下一次临床就诊。
如何导出图表?
所有图表都可以在 "报告" 部分中找到。请注意,如果您希望在报告中包括 "图表"、"时间线视图" 或 "日历视图",则需要使用点数。
您为什么要为报告收取点数?
医疗保健专业人员最需要使用的部分是 "摘要",並不需要点数购买。 点数是精简版用户无需购买应用专业版即可生成完整报告的一种方式,也是我们继续支持仅一小部分用户需要的更全面报告的一种方式。
为什么我看不到我的所有记录?
您很可能应用了应删除的过滤器。 请重置您的过滤器。
在报告中包括高级部分有什么好处?
更全面的部分提供了更多详细信息以及其他可視方式来显示 "摘要" 页面上提供的信息。 许多用户在首次向新的医疗保健专业人员解释其情况或需要更多有关其状况的证据来支持索赔时,会发现这些更多详细信息的报告很有用。
如何导出数据?
要导出数据,您需要生成报告。我们强烈建议您先创建一个帐户,因为生成的报告会更加全面且易于阅读。

我们目前无法将您的数据导出为 CSV 或任何其他类似的原始格式。
购买点数
我必须多久购买一次点数?
仅当您希望生成包含更全面部分的报告(例如图表、时间线视图、日历视图)时,才需要点数。如果您是免费用户并希望生成的报告需包含 30 天以上的信息,则需要使用点数。

对于专业订阅版用户,则不需要点数,即可生成含有高级部分或30 天以上记录的报告。
什么版本或计划最适合我?
如果您计划使用 Manage My Pain 超过 30 天,我们强烈建议您升级。 如果您计划生成许多报告,建议您订阅,因为这样做会更具成本效益。
我购买的点数有使用期限吗?
不,您购买的点数没有使用期限。

我的档案

账户信息
我的 Google 和 Facebook 帐户需要使用相同的电子邮件地址来连接该应用程序吗?
不需要; 但是,一个 Google 和 Facebook 帐户只能连接一个帐户。
使用 Google 和 Facebook 注册时,是否需要设置密码?
不。 您可以设置密码,以便可以使用电子邮件地址和密码登录。
同步哪些信息?
疼痛记录; 每日回顾; 自定义列表并在每个部分显示首选项;包括药物和疼痛病情的档案; 默认过滤器设置,用于 "结果" 部分的所有视图; 默认图示设置,用于 "结果" 部分的 "日历视图"。
忘记密码怎么办?
如果您忘记了密码,请进入菜单,按 "登录" - 即进入登录屏幕,按 "重设密码"。 您将收到一封更改密码的电子邮件。
订阅计划及点数
如果专业版的信息与精简版不匹配怎么办?
这通常表示您的信息未与您的帐户正确同步。 强烈建议您打开精简版,并确保在卸载前没有同步错误。 如果您仍然遇到问题,请联系服务支持团队
我还需要为我的其他设备购买专业版吗?
否。购买专业版现已与您的 Google 或 Apple 帐户相关联。如果您在其他设备上登录帐户,则无需购买,即可安装专业版。
如果我丢失或更换我的设备,是否需要重新购买专业版?
否。购买专业版现已与您的 Google 或 Apple 帐户相关联。如果您在其他设备上登录帐户,则无需,再购买,即可安装专业版。
疼痛病情
我应该添加什么疼痛病情?
我们建议您添加与您的慢性疼痛直接相关的情况,因为这些信息将包含在为您的护理团队准备的报告中。
为什么要填写此信息?
此信息的主要目的是使您生成的所有报告更加全面,并为您的护理团队提供更全面的病历信息。
如果找不到疼痛病情怎么办?
我们可能没有您的疼痛病情,因此从 "搜索" 下拉列表中选择 "添加新记录",即可添加。
药物
如果我不再服药该怎么办?
为了维护您的用药记录,我们建议您编辑药物而不是将其删除。转到 "说明",然后添加结束日期。您和您的医生会想知道您过去使用过哪些药物。
我可以设置服药提醒吗?
目前,提醒仅用于记录您的疼痛病情和/或创建每日回顾。我们仍在着手建立药物提醒。
微克(mcg)的强度选项在哪里?
微克的标准实际上是 µg - 因此,请选择该选项(µg)。
如果我找不到我服用的药物怎么办?
我们可能没有您特定的药物品牌,请从搜索下拉列表中选择 "添加新记录",系統会向我们发送电子邮件以进行添加。请注意,大多数维生素或补充剂都可以通过其药用成分添加。但是,如果这些成分尚不存在,则可以在 "干预" 部分下将它们添加为自定义项目。
这个应用程式如何告诉我药物是否有效?
我们建议您查看从开始用药之日起的疼痛评分和每日回顾评分的趋势线。
我可以在我的档案中添加补充剂吗?
补充剂中的大多数成分都可以添加为药物。例如,您可以在个人档案中添加 "维生素B1 / 硫胺素"。如果您找不到所需成分,请给与我们联系
关于我自己
为什么我必须在帐户中添加其他个人信息?
这些信息的主要目的是使您生成的所有报告更加全面,并为您的护理团队提供更全面的病历信息。

设置

语言
应用程序支持哪些语言?
目前我们的应用程序支持 7 种语言: 英语、法语、德语、西班牙语、俄语、韩语和简体中文。
提醒
我应该什么时候设置提醒?
我们建议您将其设置为一天中大部分活动都已完成的时间。 默认设置为晚上 8 点,但可以更改以适合您的特定生活方式和时间表。
我可以设置服药提醒吗?
目前,提醒仅用于记录您的疼痛病情和/或创建每日回顾。我们仍在着手建立药物提醒。
如果单击通知提醒会怎样?
如果今天尚未记录 "每日回顾",则在单击 6:45 PM 之后的任何提醒,都会进入 "添加每日回顾" 屏幕。 否则,单击通知将进入 "添加疼痛记录" 屏幕。
我一天可以有多个提醒吗?
是的,您可以在一天中添加多个提醒。转到设置,然后按 "添加提醒"。

有关如何删除提醒的详细步骤指南,请点击此处
我可以停用或删除提醒吗?
按下右侧的 "切换" 图标以停用提醒。 如果要删除提醒,请按一下提醒,然后在屏幕的右上角,按 "删除" 图标。

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