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개인정보 보호정책

MANAGINGLIFE 개인정보 보호정책
버전 2.1, 마지막 업데이트 날짜: 2022년 6월 6일

ManagingLife, Inc.(이하 “ManagingLife” 혹은 “당사”)는 귀하가 당사의 데이터 수집, 이용, 공개 방식을 숙지하기를 희망합니다. 본 개인정보 보호정책은 당사가 다음을 통해 수집하는 정보를 취급하는 방식을 설명합니다.
  • 귀하가 본 개인정보 보호정책 페이지를 열 때 접속한, 당사에서 운영하는 웹사이트(이하 “웹사이트”);
  • Manage My Pain 앱을 비롯하여 당사에 제공하는 소프트웨어 어플리케이션(이하 “”);
  • 링크드인, 페이스북, 트위터의 당사 페이지(총칭해서 당사 “소셜 미디어 페이지”);
  • 당사에서 귀하에게 전송한, 본 개인정보 보호 정책 혹은 귀하와 나눈 기타 커뮤니케이션으로 연결되는 이메일(총칭하여, 당사 “통신”); 그리고
  • 귀하가 당사와 오프라인으로 나눈 비즈니스 상호작용.
당사는 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 페이지, 통신, 오프라인 상호작용을 총칭해서 “서비스”라고 칭합니다.


오프라인 모드 및 온라인 모드

귀하는 오프라인 모드와 온라인 모드로 당사 앱을 이용할 수 있습니다. 표준 설정인 오프라인 모드에서 귀하의 정보는 귀하의 기기에만 저장되며 당사에서 해당 정보에 접근하지 않습니다. 오프라인 모드에서는 전적으로 귀하 기기에서만 귀하 정보를 관리할 수 있습니다. 앱의 특정 기능은 정보 공유를 요구하므로, 오프라인 모드에서는 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 이러한 기능으로는 귀하가 선택하신 의료진과 통증 기록을 공유하는 기능 혹은 통증 보고서를 생성하는 기능 등이 있습니다. 귀하는 계정을 생성하고 귀하의 서비스 계정에 로그인하여 오프라인 모드에서 온라인 모드로 전환하고, 서비스 계정에 로그아웃하여 온라인 모드에서 다시 오프라인 모드로 전환할 수 있습니다.


개인정보

개인정보”는 개인으로서 귀하의 신원을 확인하거나 신원 확인 가능한 개인과 관련된 정보를 의미합니다. 본 서비스는 다음을 비롯한 개인정보를 수집합니다.
  • 이름;
  • 이메일 주소;
  • IP 주소;
  • 기기 정보(예: 기기 제조사 및 모델, 귀하가 이용하고 있는 앱 버전);
  • 오류 보고서.

또한 귀하가 온라인 모드로 앱을 이용하기로 선택하면, 당사에서 다음을 비롯한 개인정보를 수집합니다.
  • 계정 정보(예: 귀하의 사용자 이름 및 비밀번호);
  • 귀하가 포함하기로 선택한 프로필 정보(예: 이름, 약, 통증 상태, 생일, 키, 몸무게, 젠더, 거주지) 및
  • 통증 기록 및 귀하가 생성하기로 선택한 일일 상태 반영(예: 위치, 동반 증상, 특징, 악화/완화 요인, 시기, 환경, 중증도, 의미 있는 활동, 메모)


개인정보 수집

당사 및 당사의 서비스 업체는 다음을 비롯한 다양한 방식으로 개인정보를 수집합니다.

  • 서비스를 통한 방법.
- 당사는 서비스를 통해 개인정보를 수집합니다. 예를 들어, 귀하의 본 서비스 접근을 위한 계정 가입, 앱 사용, 온라인 모드에서 앱을 통한 정보 공유, 고객서비스 문의 시 개인정보를 수집합니다.

  • 기타 출처를 통한 방법
본 서비스에서 계정을 생성하고 애플, 구글 혹은 페이스북 같은 기타 서비스 업체를 이용하여 로그인하기로 하는 경우, 귀하는 해당 서비스 업체에서 제공한 특정 개인정보를 당사와 공유합니다. 이러한 정보로는 귀하의 이름, 이메일 주소, 혹은 사진, 혹은 귀하의 소셜 미디어 계정을 귀하의 서비스 계정으로 연동할 때 귀하가 당사에 접근권을 부여한 기타 정보 등이 있습니다.

당사는 귀하에게 요청된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집해야 합니다. 요청된 정보를 제공하지 않는다면, 모든 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다. 타인과 관련된 일체의 개인정보를 당사에 혹은 본 서비스와 연관된 당사 서비스 업체에 공개하는 경우, 귀하는 귀하가 이러한 개인정보를 공개하고 당사에서 본 개인정보 보호정책에 따라 해당 정보를 이용하도록 허용할 권한이 있음을 확언합니다.


개인정보 이용

당사 및 당사 서비스 업체는 다음의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

  • 서비스 제공 및 요청 처리
- 본 서비스의 기능(예: 통증 기록 및 일일 상태 반영 추가, 편집 혹은 조회, 통증 보고서 생성 혹은 통증 보고서를 귀하가 선택하신 의료진과 공유)을 귀하에게 제공하기 위한 목적
- 귀하가 당사 온라인 혹은 인앱 문의 양식을 통해 당사에 문의하는 경우, 혹은 예를 들어, 귀하가 당사에 질문, 제안사항, 칭찬 혹은 불만사항을 보내는 경우 혹은 귀하가 당사 서비스에 대한 정보를 요청하는 경우, 귀하의 문의에 응답하고 귀하의 요청을 이행하기 위한 목적
- 당사 약관, 조건, 정책에 대한 변경사항을 비롯한 관리용 정보를 귀하에게 전송하기 위한 목적
당사는 귀하와의 계약 관계 관리 및/혹은 법적인 의무를 준수하기 위하여 이러한 활동을 할 것입니다.

  • 귀하에게 당사 뉴스레터 및/혹은 기타 마케팅 자료 전송
- 귀하에게 당사 서비스, 당사 혹은 파트너사에 대한 정보가 담긴 뉴스레터를 이메일로 전송하기 위한 목적
당사는 귀하의 동의 하에 혹은 정당한 이익이 있는 경우에 이러한 활동을 할 것입니다.

  • 서비스 개인화
- 당사에서 귀하와의 상호작용을 개인화하고 귀하에게 정보를 제공할 수 있도록 귀하의 선호도를 보다 잘 이해하기 위한 목적
당사는 정당한 이익을 기반으로 그리고 귀하의 동의 하에 준거법에서 요구하는 범위 내에서 개인화된 서비스를 제공할 것입니다.

  • 집계 및/혹은 익명화
- 당사는 개인정보가 더 이상 개인정보로 여겨지지 않도록 개인정보를 집계 및/혹은 익명화할 수 있습니다. 당사는 당사가 이용할 기타 데이터를 생성하기 위하여 집계 및/혹은 익명화합니다. 이러한 데이터는 귀하 혹은 여타 개인을 식별할 수 없기 때문에 당사에서 일체의 목적으로 이용 및 공개할 수 있습니다.
당사는 당사의 정당한 이익을 기반으로 이러한 활동을 합니다.

  • 당사의 비즈니스 목적 성취
- 데이터 분석 목적(예: 서비스 개선 목적);
- 감사 목적(당사의 내부 과정이 의도된 대로 그리고 법적, 규제적, 혹은 계약상의 요건을 충족하기 위한 목적으로 기능한다는 점을 입증하기 위한 목적);
- 부정행위 예방 및 부정행위 보안 모니터링 목적(예: 사이버 공격 혹은 신원 도용 시도를 감지하고 예방하기 위한 목적);
- 신제품 및 신규 서비스 개발 목적;
- 현재 제공되는 당사 서비스 유지 혹은 수정 목적;
- 사용 추세 확인 목적(예: 당사 서비스 중 어떤 부분에 사용자들이 가장 흥미를 가지는지 이해하기 위한 목적); 및
- (당사에서 당사 캠페인을 사용자의 필요와 이익에 맞게 조정할 수 있도록) 당사 광고 캠페인의 효과를 결정하기 위한 목적.
당사는 귀하와의 계약 관계 관리 및 법적 의무 준수를 위해 및/혹은 당사의 정당한 이익을 기반으로 이러한 활동을 합니다.


개인정보 공개

당사는 다음과 같이 개인정보를 공개합니다.

  • 당사의 제3자 서비스 업체에서 당사에 제공하는 서비스를 지원하기 위해 당사의 제3자 서비스 업체에 개인정보를 제공합니다.
- 이러한 업체에는 웹 호스팅, 데이터 분석, 부정행위 방지, 정보 통신 기술, 및 관련 인프라 제공, 고객 서비스 혹은 관련 혜택, 이메일 전송, 감사, 및 기타 서비스 업체 등의 서비스 업체가 포함될 수 있습니다.


  • 귀하가 개인정보를 공개하기로 하는 경우
- 귀하의 통증 정보를 귀하가 선택하신 의료진과 공유하기로 하는 경우, 해당 정보는 의료진이 조회할 수 있습니다.


기타 이용 및 공개

또한, 당사는 다음과 같이 필요에 따라 혹은 적절한 경우, 귀하의 개인정보를 이용하고 공개할 법적인 의무 혹은 정당한 이익이 있는 경우, 귀하의 개인정보를 이용하고 공개합니다.

  • 적용되는 법 및 규정을 준수하기 위한 목적
- 여기에는 거주 국가 외 법률이 포함될 수 있습니다.

  • 공공 단체 및 정부 당국에 협조하기 위한 목적
- 요청에 응답하거나 당사에서 필수적이거나 적절하다고 생각하는 정보를 제공하기 위한 목적
- 이러한 당국에는 귀하의 거주 국가 외 당국도 포함될 수 있습니다.

  • 법 집행에 협조하기 위한 목적
- 예를 들어, 법 집행 요청 및 명령에 응답하거나 당사에서 중요하다고 생각하는 정보를 제공하는 경우.

  • 기타 법적 사유
- 당사 약관을 시행하기 위한 목적; 및
- 당사 및 당사 제휴사, 귀하 혹은 타인의 권리, 개인정보, 보안 혹은 재산을 보호하기 위한 목적

  • 매매 혹은 상거래 연관
- 당사는 당사 사업, 자산, 혹은 주식의 전부 혹은 일부의 일체 재편성, 합병, 매각, 합작 투자, 배정, 이전, 혹은 기타 처분(일체의 파산 혹은 이와 유사한 소송 절차 포함) 시 제3자에 귀하의 개인정보를 공개 혹은 이전할 정당한 이익이 있습니다.


기타 정보

기타 정보”는 귀하의 구체적인 신원이 드러나지 않거나 신원 확인 가능한 개인과 직접적으로 관련되지 않은 일체의 정보입니다. 본 서비스는 다음과 같은 기타 정보를 수집합니다.
  • 앱 사용 데이터
  • 인구 통계 정보 및 귀하가 제공한, 귀하의 구체적인 신원이 드러나지 않는 기타 정보
  • 구체적인 신원을 더 이상 드러내지 않는 방식으로 집계된 정보


기타 정보 수집

당사 및 당사 서비스 업체는 다음을 비롯하여 다양한 방식으로 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 귀하의 브라우저 혹은 기기
- 특정 정보는 대부분의 브라우저에 의해 혹은 기기를 통해서 자동으로 수집됩니다(예: 미디어 액세스 제어(Media Access Control: MAC) 주소, 컴퓨터 유형(윈도우 혹은 맥), 화면 해상도, 운영체제 이름 및 버전, 기기 제조사 및 모델, 언어, 인터넷 브라우저 유형 및 버전, 귀하가 이용하고 있는 서비스 이름 및 버전(예: 앱)) 당사는 본 서비스가 적절하게 기능하도록 하기 위해 이 정보를 이용합니다.

  • 귀하의 앱 사용
- 앱을 다운로드하고 이용할 때, 당사 및 당사 서비스 업체는 귀하의 기기가 당사 서버에 접근하는 앱의 날짜 및 시간, 기기 번호를 기반으로 어떤 정보와 파일이 앱으로 다운로드됐는지 등의 앱 사용 데이터를 추적하고 수집할 수 있습니다. 귀하 앱의 ‘설정’ 메뉴에서 앱 사용 및 충돌 보고 설정을 끌 수 있습니다.

  • 쿠키
- 쿠키는 귀하가 이용하고 있는 컴퓨터에 직접 저장되는 정보입니다. 당사는 쿠키를 이용하여 브라우저 유형, 본 서비스를 이용하는 데 보낸 시간, 방문한 페이지, 언어 환경설정, 기타 트래픽 데이터와 같은 정보를 수집합니다. 당사 및 당사 서비스 업체는 보안 목적, 탐색 용이화, 더욱 효과적인 정보 표시, 귀하의 경험 개인화를 위하여 해당 정보를 이용합니다. 또한 당사는 서비스의 설계 및 기능을 지속적으로 개선하고, 서비스 이용 방식을 이해하며, 이와 관련하여 해결된 문의 사항으로 당사를 지원하기 위하여 본 서비스 이용에 대한 통계 정보를 수집합니다. 당사는 현재 브라우저 추적 방지 신호에 응답하고 있지 않습니다. 귀하가 쿠키 이용을 통해 정보가 수집되기를 원치 않는다면, 대부분의 브라우저에서는 자동으로 쿠키를 거절할 수 있거나 특정 웹사이트에서 특정 쿠키를 거절 혹은 수락할 선택권이 주어집니다. 귀하는 이 링크 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html를 참고해볼 수 있습니다. 하지만, 귀하가 쿠키를 수락하지 않는 경우, 본 서비스 이용 시 불편을 겪을 수 있습니다.

  • 픽셀 태그 및 기타 유사 기술
- 픽셀 태그 (웹 비콘 및 투명 GIF로도 알려진) 픽셀 태그는 특히, 본 서비스 사용자의 작업 추적(이메일 수신자 포함), 마케팅 캠페인 성공 평가, 본 서비스 이용 및 응답률에 대한 통계 편집을 위한 목적으로 이용될 수 있습니다.

- 애널리틱스 당사는 구글 애널리틱스를 이용하는데, 구글 애널리틱스는 쿠키와 유사 기술을 이용하여 본 서비스 이용에 대한 정보를 수집 및 분석하며 활동 및 추세 보고서를 제공합니다. 또한 본 서비스는 기타 웹사이트, 앱, 온라인 리소스 관련 정보를 수집할 수 있습니다. www.google.com/policies/privacy/‌partners/로 이동하여 구글 관례에 대해서 알아보고 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 확인할 수 있는 구글 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 다운로드하여 구글에서 제공하는 옵트아웃 기능을 이용할 수 있습니다.


기타 정보 이용 및 공개

당사는 일체의 목적으로 기타 정보를 이용하고 공개할 수 있습니다(달리 준거법 하에 이용 및 공개해야 하는 경우 제외). 준거법 하에 당사에서 기타 정보를 개인정보로 취급해야 하는 경우, 당사는 본 정책에서 상세하게 설명한 대로 당사에서 개인정보를 이용하고 공개하는 목적에 따라 이를 이용하고 공개할 수 있습니다. 일부 경우, 당사는 기타 정보를 개인정보와 결합할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보가 결합된 한 당사는 결합된 정보를 개인정보로 취급할 것입니다.


보안

당사는 당사 조직 내에서 개인정보를 보호하기 위하여 타당한 조직, 기술, 행정 조치를 강구합니다. 안타깝게도 어떠한 데이터 전송 혹은 데이터 저장 시스템도 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 당사와 귀하와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 생각하는 사유가 있는 경우, 아래 ‘문의하기’ 섹션에 따라 즉시 당사에 알려주시길 바랍니다.


선택 및 접근

당사에서 귀하의 개인정보를 이용하고 공개하는 것에 대한 귀하의 선택
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당사는 합리적으로 실현 가능한 대로 최대한 빨리 귀하의 요청을 준수하려 할 것입니다. 귀하가 당사에서 전송하는 마케팅 관련 이메일 수신을 거부하는 경우에도 당사에서 중요한 관리 메시지를 귀하에게 전송할 수 있으며 이러한 이메일은 수신 거부할 수 없다는 점을 유의하시길 바랍니다.

귀하가 귀하의 개인정보 접근, 변경 혹은 삭제할 수 있는 방법
귀하가 본 앱에 포함된 정보를 접근, 수정, 업데이트 혹은 삭제하고 싶은 경우, 귀하는 본 앱 내의 셀프 서비스 기능을 이용할 수 있습니다..

귀하가 기타 개인정보 접근, 수정, 업데이트 혹은 삭제를 요청하고 싶거나, 개인정보를 표시하지 않거나, 제한하거나, 삭제하고 싶은 경우, 혹은 개인정보 처리에 반대하거나 거절하고 싶은 경우, 혹은 타사에 귀하의 개인정보를 전송하기 위한 목적으로 귀하의 개인정보 사본 수신을 요청하고 싶은 경우(이러한 권리가 준거법에 의해 귀하에게 제공되는 범위까지), 귀하는 아래의 ‘문의하기’ 섹션에 따라 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 준거법과 일치하는 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

요청 시, 귀하가 어떤 개인정보를 변경하고 싶은지 혹은 귀하의 개인정보를 당사의 데이터베이스에서 표시하지 않고 싶은 것인지 여부를 명확하게 밝혀주시길 바랍니다. 당사는 귀하를 보호하기 위하여 당사에 귀하의 요청을 전송하기 위하여 귀하가 이용하는 특정 이메일 주소와 연관된 개인정보에 관한 요청만 이행할 수 있으며, 당사는 귀하의 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 인증해야 할 수 있습니다. 당사는 합리적으로 실현 가능한 대로 최대한 빨리 귀하의 요청을 준수하려 할 것입니다.

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보관 기간

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본 개인정보 보호정책 업데이트

본 개인정보 보호정책 상단에 있는 “마지막 업데이트 날짜” 범례는 본 개인정보 보호정책이 마지막으로 개정된 날짜를 제시합니다. 일체의 변경사항은 당사에서 본 서비스에 개정된 개인정보 보호정책을 게시할 때 효력을 발할 것입니다.


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