Need Help? Contact Us.
Drop us a line if you can't find what you need in the User Guide or FAQ.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ MANAGINGLIFE
Версия 2.1, Последнее обновление: 6 июня 2022 г.

Компания ManagingLife, Inc. («ManagingLife», «мы») хочет, чтобы вы знали, как мы собираем, используем и раскрываем информацию. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем информацию, которую мы собираем посредством:
  • Подконтрольных нам веб-сайтов, с которых вы получаете доступ к настоящей Политике конфиденциальности (далее «Веб-сайты»);
  • Программные приложения, такие как приложение Manage My Pain, предоставляемые нами («Приложения»);
  • Наших страниц в LinkedIn, Facebook и Twitter (вместе именуемые «страницы в соцсетях»);
  • Электронных писем, которые мы отправляем вам со ссылкой на настоящую Политику конфиденциальности или другие сообщения с вами (совместно именуемые «Сообщения»); а также
  • Ваше взаимодействие делового характера с нами вне Интернета (офлайн).
В совокупности далее мы будем называть веб-сайты, приложения, страницы в социальных сетях, общение и деловое взаимодействие вне сети как «Сервисы».


РЕЖИМЫ ОФЛАЙН И ОНЛАЙН

Вы можете пользоваться нашими приложениями в режимах офлайн и онлайн. В режиме офлайн, который является настройкой по умолчанию, ваша информация хранится только на вашем устройстве, и у нас нет к ней доступа. В режиме офлайн, приложения позволяют вам управлять собственной информацией на собственном устройстве. Определенные функциональные возможности Приложений требуют обмена информацией и поэтому недоступны в автономном режиме. Речь идет, например, о передаче ваших записей о боли выбранному медицинскому работнику или о создании отчетов о боли. Вы можете перейти из режима офлайн в режим онлайн, создав аккаунт в Сервисах и войдя в него, а также вернуться в режим офлайн, выйдя из своего аккаунта в Сервисах.


ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Персональные данные» — это информация, которая идентифицирует вас как физическое лицо или относится к идентифицируемому физическому лицу. При использовании Сервисов собираются персональные данные, включая:
  • Имя;
  • Адрес электронной почты;
  • IP-адрес;
  • Информация об устройстве (например, марка и модель вашего устройства, а также версия используемых вами Приложений);
  • Отчеты об ошибках.

Кроме того, если вы решили использовать Приложения в режиме онлайн, мы собираем персональные данные, в том числе:
  • Информация аккаунта (например, ваше имя пользователя и пароль);
  • Информация в профиле, которую вы решили указать (например, имя, фамилия, препараты, болевые ощущения, дата рождения, рост, вес, пол и место жительства); а также
  • Записи о боли и ежедневные рефлексии, которые вы решите создать (например, местонахождение, сопутствующие симптомы, характеристики, обостряющие/облегчающие факторы, время, обстановка, сила боли, значимые виды деятельности и примечания).


Сбор персональных данных

Мы и наши провайдеры услуг собираем персональные данные различными способами, в том числе:

  • С помощью Сервисов.
Мы собираем персональные данные посредством Сервисов, например, когда вы регистрируете аккаунт для доступа к Сервисам, используете Приложения, обмениваетесь информацией через Приложения в режиме онлайн, обращаетесь в службу поддержки.

  • Используя другие источники.
Если вы решили создать учетную запись в Сервисах и войти в них с помощью другого поставщика услуг, например, Apple, Google или Facebook, вы передаете определенные персональные данные от этого поставщика услуг, например, имя, адрес эл. почты, или фотографию, а также другую информацию, к которой вы предоставляете нам доступ, когда подключаете учетную запись в социальной сети к своему аккаунту в Сервисах.

Нам необходимо собирать персональные данные, чтобы предоставлять вам запрашиваемые Сервисы. Если вы не предоставите запрашиваемую информацию, то у нас может не быть возможности предоставить все необходимые Сервисы. Если вы раскрываете нам или нашим провайдерам услуг в связи с использованием Сервисов какие-либо персональные данные, относящиеся к другим лицам, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями для этого, и разрешаете нам использовать информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.


Использование персональных данных

Мы и наши провайдеры услуг используем персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление Сервисов и выполнение ваших запросов.
- Для обеспечения функциональности Сервисов и их использования вами, например, добавления, редактирования или просмотра ваших записей о боли и ежедневных рефлексий, создания отчетов о боли или обмена отчетами о боли с выбранным вами медицинским работником.
- Чтобы отвечать на ваши запросы и выполнять ваши пожелания, когда вы связываетесь с нами через контактную форму на сайте или в приложении, или иным образом, например, когда вы отправляете нам вопросы, предложения, комплименты или жалобы, или запрашиваете информацию о наших Сервисах.
- Для отправки информации административного характера, например, изменений в наших положениях, условиях и политиках.
Эти действия будут осуществляться нами для управления договорными отношениями с вами и/или для выполнения юридических обязательств.

  • Рассылка нашего информационного бюллетеня и/или других маркетинговых материалов
- Для отправки вам по электронной почте информационной рассылки с информацией о наших услугах, компании или партнерах.
Мы будем делать это с вашего согласия или если у нас есть законный интерес в этом.

  • Персонализация Сервисов.
- Чтобы лучше понять ваши предпочтения и персонализировать наше взаимодействие с вами, а также предоставлять вам необходимую информацию.
Мы будем предоставлять персонализированные услуги на основе наших законных интересов и с вашего согласия в той мере, в какой этого требует действующее законодательство.

  • Агрегирование и/или обезличивание данных.
- Мы можем агрегировать и/или обезличивать персональные данные таким образом, чтобы они перестали рассматриваться как персональные данные. Мы делаем это для формирования других данных для собственного использования, которые мы можем использовать и раскрывать в любых целях, поскольку они больше не идентифицируют вас или любое другое лицо.
Такая деятельность осуществляется на основании наших законных интересов.

  • Реализация наших деловых целей.
- В целях анализа данных, например, для улучшения Сервисов;
- Для аудита, чтобы убедиться, что наши внутренние процессы осуществляются так, как задумано, а также для выполнения юридических, нормативных или договорных требований;
- Для предотвращения мошенничества и мониторинга безопасности, например, для обнаружения и предотвращения кибератак или попыток совершения кражи личных данных;
- Для разработки новых продуктов и услуг;
- Для предоставления или улучшения наших текущих Сервисов;
- Для выявления тенденций использования, например, для понимания того, какие разделы наших Сервисов представляют наибольший интерес для пользователей; и
- Для определения эффективности наших рекламных кампаний с целью их адаптации к потребностям и интересам наших пользователей.rs.
Такая деятельность осуществляется нами для управления нашими договорными отношениями с вами, для выполнения юридических обязательств и/или на основании наших законных интересов.


Раскрытие персональных данных

Мы раскрываем персональные данные:

  • Нашим сторонним провайдерам услуг, чтобы облегчить оказание нам услуг с их стороны.
- К их числу могут относиться провайдеры таких услуг, как хостинг веб-сайтов, анализ данных, предотвращение мошенничества, обеспечение работы информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, обслуживание клиентов или связанные с этим услуги, доставка электронной почты, аудит и другие услуги.

  • Если вы решите раскрыть персональные данные.
- Если вы решили поделиться информацией о своей боли с выбранным вами медицинским работником, эта информация станет доступна этому медработнику.

Другие виды использования и раскрытия информации

Мы также используем и раскрываем ваши персональные данные по мере необходимости или в случаях, когда у нас есть юридические обязательства или законные интересы сделать это:

  • В рамках соблюдения действующего законодательства и нормативных актов.
- К ним могут относиться законы, действующие за пределами страны вашего проживания.

  • В целях сотрудничества с общественными и государственными органами.
- Для ответов на запросы или предоставления информации, которую мы считаем необходимой или уместной.
- К ним могут относиться органы власти за пределами страны вашего проживания.

  • В целях сотрудничества с правоохранительными органами.
- Например, при ответе на запросы и распоряжения правоохранительных органов или предоставлении информации, которую мы считаем важной.

  • По другим причинам юридического характера.
- Для обеспечения соблюдения наших положений и условий; а также
- Для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, и/или прав наших ассоциированных компаний, вас или других лиц.

  • В связи с продажей или передачей бизнеса.
- У нас есть законный интерес в раскрытии или передаче ваших персональных данных третьей стороне в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, переуступки, передачи или иного отчуждения всей или любой части нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами).


ПРОЧАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Прочая информация — это любая информация, которая не раскрывает конкретно вашу личность или не имеет прямого отношения к идентифицируемому лицу. В рамках Сервисов собирается Прочая информация, такая как:
  • Данные об использовании приложения.
  • Сведения демографического характера и другая предоставленная вами информация, которая не раскрывает вашу личность.
  • Информация, которая была агрегирована таким образом, что больше не раскрывает конкретно вашу личность.


Сбор других данных

Мы и наши провайдеры услуг можем собирать Прочую информацию различными способами. К такой информации в том числе относятся:

  • Ваш браузер или устройство.
- Определенная информация собирается большинством браузеров или автоматически через ваше устройство, например, ваш MAC-адрес (Media Access Control), тип компьютера (Windows или Mac), разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, а также название и версия используемых вами Сервисов (например, приложения). Мы используем эту информацию для обеспечения надлежащего функционирования Сервисов.

  • Использование вами приложения.
- Когда вы загружаете и используете приложение, мы и наши провайдеры услуг можем отслеживать и собирать данные об использовании приложения исходя из номера вашего устройства: дату и время обращения приложения на вашем устройстве к нашим серверам, какая информация и файлы были загружены в приложение. Вы можете отключить отчеты об использовании и отчеты об ошибках в настройках приложения.

  • Файлы cookie.
- Файлы cookie — это блоки информации, хранящиеся непосредственно на компьютере, который вы используете. Файлы cookie позволяют нам собирать следующую информацию: тип браузера, время, проведенное в Сервисах, посещенные страницы, языковые предпочтения и другие данные о трафике. Мы и наши провайдеры услуг используем эту информацию в целях безопасности, для упрощения навигации по сайту, для более эффективного отображения информации и для персонализации вашей работы с сайтом. Кроме того, мы собираем статистическую информацию об использовании Сервисов, чтобы совершенствовать их дизайн и функциональность, понимать, как они используются, и помогать нам в решении вопросов, связанных с ними. В настоящее время мы не реагируем на запросы браузеров о запрете отслеживания. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie, большинство браузеров позволяют автоматически отказаться от использования файлов cookie или предоставляют вам возможность отказаться или принять конкретный файл cookie (или файлы cookie) с определенного веб-сайта. Рекомендуем просмотреть эту статью: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Однако, если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы можете столкнуться с рядом неудобств при пользовании Сервисами.

  • Пиксельные теги и иные аналогичные технологии.
- Пиксельные теги. Пиксельные теги (также известные как веб-маяки и прозрачные GIF) могут использоваться, в частности, для отслеживания действий пользователей Сервисов (включая получателей электронной почты), определения успешности наших маркетинговых кампаний, а также для сбора статистики об использовании Сервисов и показателей отклика.

- Аналитика. Мы используем службу Google Analytics, которая использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора и анализа информации об использовании Сервисов и составления отчетов о действиях пользователей и тенденциях. Эта служба может также собирать информацию об использовании других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Вы можете узнать о методах Google, перейдя по ссылке www.google.com/policies/privacy/‌partners/, и воспользоваться возможностью отказа, предоставленной Google, загрузив дополнение для браузера Google Analytics, доступное по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Использование и раскрытие прочей информации

Мы можем использовать и раскрывать Прочую информацию в любых целях, за исключением случаев, когда мы обязаны поступать иным образом в соответствии с требованиями действующего законодательства. Если в соответствии с действующим законодательством мы обязаны рассматривать Прочую информацию как персональные данные, мы можем использовать и раскрывать ее в целях, для которых мы используем и раскрываем персональные данные, как это описано в настоящей Политике. В некоторых случаях мы можем объединять Прочую информацию с персональными данными. Если мы это сделаем, мы будем рассматривать объединенную информацию как персональные данные в течение всего времени, пока информация будет объединена.


БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы стремимся использовать целесообразные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных в масштабах нашей компании. К сожалению, ни одна система передачи или хранения данных не может быть гарантированно защищена на 100%. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами более не является безопасным, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом в порядке, указанном в разделе Связь с нами.


ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА И ДОСТУП

Ваше право выбора в отношении использования и раскрытия нами вашей личной информации
Мы предоставляем вам выбор в отношении использования и раскрытия ваших персональных данных в маркетинговых целях. Вы можете отказаться от получения наших маркетинговых электронных рассылок, воспользовавшись опцией отказа от подписки, которая содержится в каждом электронном письме маркетингового характера, или написав нам письмо по адресу privacy@managinglife.com.

Мы постараемся выполнить ваш запрос (запросы) так скоро, как это практически возможно. Обратите внимание, что если вы откажетесь от получения наших маркетинговых сообщений, мы все равно можем отправлять вам важные уведомления административного характера, от которых отказаться нельзя.

Как можно получить доступ, изменить или удалить свои персональные данные?

Если вы хотите получить доступ, внести исправления, изменить или удалить информацию, которую вы указали в приложении, вы можете воспользоваться функцией самообслуживания в приложении.

Если вы хотите запросить доступ, исправление, изменение или удаление персональных данных, запрет на использование, ограничение использования или удаление персональных данных, возражение или отказ от обработки персональных данных, или если вы хотите запросить получение копии ваших персональных данных для целей их передачи другой компании (в той степени, в которой эти права предоставляются вам действующим законодательством), вы можете связаться с нами способом, указанным в разделе «Связь с нами». Мы ответим на ваш запрос в соответствии с нормами действующего законодательства.

В своем запросе, пожалуйста, уточните, какие персональные данные вы хотели бы изменить или какие персональные данные вы хотели бы исключить из нашей базы данных. Для вашей защиты мы можем выполнять запросы только в отношении персональной информации, связанной с конкретным адресом электронной почты, который вы используете для отправки нам запроса, и перед выполнением вашего запроса мы можем проверить вашу личность. Мы постараемся выполнить ваш запрос так скоро, как это практически возможно.

Обратите внимание, что нам, возможно, придется сохранить определенную информацию в целях ведения учета.


СРОК ХРАНЕНИЯ

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо или разрешено исходя из целей, для которых они были получены, и в соответствии с действующим законодательством.

Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают:
  • Продолжительность времени, в течение которого мы поддерживаем с вами отношения и предоставляем вам Сервисы (например, до тех пор, пока у вас есть аккаунт в нашей компании или пока вы продолжаете пользоваться Сервисами);
  • Наличие обязывающих юридических норм (например, некоторые законы требуют, чтобы мы хранили записи о ваших операциях в течение определенного периода времени, прежде чем мы сможем их удалить); или
  • Целесообразность хранения информации с учетом нашего правового положения (например, в связи с применимыми сроками давности, судебными процессами или расследованиями государственных органов).


УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Настоящая Политика конфиденциальности не затрагивает, и мы не несем ответственности за конфиденциальность, информацию или другие действия третьих лиц, включая третьих лиц, управляющих веб-сайтами или услугами, на которые ссылаются Сервисы. Включение ссылки в состав Сервисов не означает одобрения нами или нашими аффилированными лицами веб-сайта или услуги, на которые ведет ссылка.

Кроме того, мы не несем ответственности за политику или практику сбора, использования, раскрытия информации или безопасности других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft или любых других разработчиков приложений, поставщиков приложений, поставщиков платформ социальных сетей, провайдеров операционных систем, провайдеров беспроводных услуг или производителей устройств, в том числе в отношении любых персональных данных, которые вы раскрываете другим организациям через Приложения или наши страницы в соцсетях или в связи с ними.


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ

Сервисы не предназначены для использования лицами младше шестнадцати (16) лет.


ЮРИСДИКЦИЯ И ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ГРАНИЦУ

Ваши персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть подразделения или в которых мы привлекаем провайдеров услуг. Пользуясь Сервисами, вы подтверждаете понимание того, что ваша информация будет передаваться в страны за пределами вашей страны проживания, включая Канаду, где могут действовать правила защиты данных, отличные от правил вашей страны. В определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, государственные органы или органы безопасности в этих других странах могут иметь право доступа к вашим персональным данным.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КАСАЮЩАЯСЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ (ЕЭЗ): Некоторые страны, не входящие в ЕЭЗ, признаны Европейской комиссией как обеспечивающие надлежащий уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭЗ (с полным списком этих стран можно ознакомиться здесь). Если мы передаем персональные данные из ЕЭЗ в страны, которые Европейская комиссия не считает отвечающими своим требованиям, мы будем применять адекватные меры для защиты ваших персональных данных, такие как стандартные договорные положения, принятые Европейской комиссией. Вы можете получить копию указанных мер, связавшись с нами способом, указанным в разделе «Связь с нами».


КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Приложения позволяют вам записывать информацию о боли, включая информацию, связанную со здоровьем. Мы просим вас не отправлять нам и не раскрывать другие конфиденциальные персональные данные (например, номера социального страхования, информацию, касающуюся расового или этнического происхождения, политических взглядов, религиозных или иных убеждений, биометрических или генетических характеристик, уголовного прошлого или членства в профсоюзе) посредством Сервисов или иным образом, за исключением случаев, когда мы просим вас сделать это.


СТОРОННИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

Сервисы могут предоставлять возможность осуществлять платежи в пользу Компании с помощью сторонних платежных систем, в которых вы создали учетную запись. Когда вы пользуетесь такими платежными системами для осуществления платежа в нашу пользу, ваша личная информация будет собираться третьей стороной, а не нами, и на нее будет распространяться политика конфиденциальности третьей стороны, а не эта Политика конфиденциальности. Мы не контролируем и не несем ответственности за сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных третьими лицами.


ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДАННУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Поле «ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ» легенда в верхней части этой Политики конфиденциальности указывает, когда данная Политика конфиденциальности была пересмотрена в последний раз. Все изменения вступают в силу, когда мы размещаем пересмотренную Политику конфиденциальности в составе Сервисов.


СВЯЗЬ С НАМИ

В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, ответственность за сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных несет компания ManagingLife, Inc., расположенная по адресу 18 King Street East, Suite 1400, Toronto, Ontario, Canada, M5C 1C4.

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@managinglife.com, или:
18 King Street East, Suite 1400
Toronto, Ontario,
Canada, M5C- 1C4

Поскольку связь по электронной почте не всегда безопасна, пожалуйста, не указывайте в своих электронных письмах информацию о кредитных картах или другую конфиденциальную информацию.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КАСАЮЩАЯСЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ (ЕЭЗ)

Также вы можете:
  • Обратиться к нашему представителю в ЕС
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
-Managinglife-
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany
art-27-rep-managinglife@rickert.law
  • Связаться с нашим сотрудником, ответственным за защиту данных, написав по адресу privacy@managinglife.com.
  • Подать жалобу в орган по защите данных ЕС/ЕЭЗ в стране или регионе, где вы обычно проживаете или работаете, или в котором произошло предполагаемое нарушение действующего законодательства о защите данных. Со списком органов по защите данных можно ознакомиться здесь.